NMD-gemeenten gaan huishoudelijke hulp opnieuw inkopen

TYNAARLO - De vijf NMD-gemeenten zullen met ingang van 1 januari 2024 de Huishoudelijke Ondersteuning opnieuw gaan inkopen. Dit is besloten na een evaluatie. Aanleiding voor een evaluatie waren onder andere de stijgende vraag naar huishoudelijke ondersteuning en personeelstekorten bij de huidige gecontracteerde aanbieders. Met 15 aanbieders die voldoen aan de gestelde minimale eiseneisen is een raamovereenkomst afgesloten. Het college heeft besloten twee aanbieders niet toe te laten tot de overeenkomst omdat zij niet aan de voorwaarden voldoen. Het gaat om Chalcedoonzorg en T.I.G. Zorg.

Er wordt met de overige 15 aanbieders een overeenkomst afgesloten voor twee jaar met de optie om deze twee keer te verlengen met twee jaar. NMD-samenwerking wil verder investeren in een meerjarige samenwerking met de aanbieders. Meerjarige samenwerking betekent dat aanbieders langjarig kunnen investeren in contacten in de wijk.

De nieuwe overeenkomst geeft de inwoners die Wmo-hulp krijgen meer rechtszekerheid. In het verleden werden indicaties voor Wmo-ondersteuning afgegeven op basis van resultaat. Dit is veranderd: de gemeente geeft nu indicaties af op uren. Dit betekent dat een inwoner weet op hoeveel uren huishoudelijke ondersteuning hij/zij kan rekenen.

Elke gemeente kan binnen de eigen gemeentegrenzen met één of meerdere aanbieders samenwerken om te investeren in lokale betrokkenheid. Dit betekent werken aan binding en bekendheid in de buurt, zodat samen met welzijnsorganisaties in de buurt ondersteuning dichtbij kan worden georganiseerd.

In de nieuwe voorwaarden is een winstpercentage van maximaal 8 procent gehanteerd richting aanbieders. Wanneer de winst op jaarbasis hoger is dan 8 procent dan wordt van aanbieders verwacht dat deze terugvloeit naar de zorg.

Door gebrek aan personeel en de toenemende vraag naar huishoudelijke ondersteuning moeten aanbieders zo efficiënt mogelijk omgaan met hun tijd en capaciteit. Eén van de oplossingen is het hanteren van ruimere venstertijden (ochtend, middag, avond en zaterdagochtend) waarin ondersteuning kan wordt geboden en door de inzet van medewerkers die de Nederlandse taal niet vloeiend beheersen. Dit biedt kansen voor inwoners die bijvoorbeeld liever huishoudelijke hulp in het weekend ontvangen. Inwoners hoeven deze veranderingen niet te accepteren als de flexibele tijd hen niet past of wanneer zij graag een hulp in de huishouding hebben die goed Nederlands spreekt. De consequentie is dan wel dat andere inwoners eerder kunnen worden geholpen en de wachttijd mogelijk langer voor hen wordt.

De WMO-adviesraden hebben ingestemd met de nieuwe uitgangspunten.